Для ребёнка мама и папа это весь мир. Не просто авторитет, а модель того как устроена жизнь и как в ней общаются люди. Если самые важные люди на свете решают вопросы криком, значит именно так и работают отношения. Ребёнок это не анализирует. Он просто впитывает и воспроизводит.
Поэтому когда хочется изменить поведение ребёнка, честный вопрос начинается не с него. Он начинается с того как разговаривают друг с другом взрослые в этом доме.