Что скрывает ваш клиент? SJM

24/05/2023

621

Сегодня про Customer Journey (путь клиента).

✅Для того чтобы подтолкнуть человека к покупке важно понять его мотивы и он часто может их скрывать и не осознавать.

Для этого и нужно создавать Customer Jorney map.

🫥🫥Сегодня хочу затронуть самый первый этап.

Задача любого маркетолога на первом этапе - посеять зерно в голове потенциального клиента, чтобы он задумался о возможности что-то изменить в своей жизни (например купив у вас что-либо!) 😅.

🤜Инструменты для работы на данной стадии направлены всегда на работу с широкой аудиторией и показатель здесь охват новой аудитории и вовлечение.

Например: используем контентную воронку, провокационную рекламу через боли и яркие образы (важно привлечь внимание и заинтересовать).

🙌🙌Например ваш клиент только после просмотра соответствующей рекламы начнёт задумываться о покупке квартиры , а до этого момента оттягивал этот момент и «скрывал» от себя это желание.

Первые касания через рекламу и контент бывают самыми важными! Хороший маркетолог и таргетолог должен это знать!