Есть вопросы? Звоните +996 (880) 18-88-81
Почему интервью и фокус-группы дополняют количественные данные?
Цифры — это мощный инструмент анализа, но иногда за ними скрываются нюансы, которые можно понять только через живое общение.
📊 Количественные исследования дают объективную картину: сколько людей выбирают продукт, какие факторы влияют на решение, насколько довольны клиенты.
🗣 Качественные методы (интервью, фокус-группы) помогают ответить на вопрос «почему»:
✔ Что стоит за цифрами?
✔ Какие эмоции испытывают клиенты?
✔ Какие скрытые потребности у них есть?
Пример: Если данные показывают, что 30% клиентов отказываются от покупки на последнем этапе, фокус-группа может выявить, что дело в недоверии к бренду или сложном интерфейсе сайта.
🎯 Вывод: комбинируя количественные и качественные методы, можно получить не просто статистику, а глубокое понимание аудитории.
Автор
Другие блоги автора
Смотрите также
