Не уверены в эффективности точки продаж?
Хотите понять, как действительно работают ваши сотрудники?
Исследование «Тайный покупатель» — это инструмент, который помогает:
🔹выявить слабые места в обслуживании,
🔹проверить соблюдение стандартов,
🔹оценить проактивность и знания персонала,
🔹проанализировать офлайн и онлайн-каналы продаж,
🔹сравнить себя с конкурентами,
🔹понять, насколько эффективна мотивация сотрудников.