История, которая случилась на днях.
И она в который раз подтверждает простую истину:
— Работа без договора = потери времени и денег.
— Работа без знаний = сделка под угрозой.
Обратился покупатель — выбрал квартиру, которая продавалась одновременно и от собственника, и через несколько агентств. Классика нашего рынка.
Нашли одного из агентов, посмотрели квартиру.
Попросили документы для проверки. В ответ:
«Документы покажем только при внесении задатка у нас в агентстве».
Прислали только техпаспорт, где замазаны ИНН и инициалы собственника.
Это всё.
В моей практике — по-другому.
Мы проверяем документы ДО внесения задатка, потому что:
— работаем по эксклюзивным договорам,
— несем ответственность за чистоту сделки,
— защищаем интересы клиента.
Что сделали мы:
Не ждали. Сами собрали справки, поговорили с соседями, проверили долги и историю квартиры. Всё заранее.
Квартира чистая, долги обещают погасить. Можно выходить на сделку.
Приезжаем в агентство — вносить задаток.
Прошу договор с собственником.
А его нет.
Всё — на словах. Условия — не зафиксированы. Ответственности — никакой.
Оснований для внесения денег — тоже нет.
А если бы мы этого не сделали?
А квартира была бы в залоге? Или с «хвостами» из старых перепродаж?
Риск потери задатка был бы вполне реальным.
Дождались «продавца». Пришел человек, представился собственником.
А по факту — юридического отношения к объекту не имеет.
Задаток передать нельзя — ни агентству, ни ему.
Позже настоящий собственник сам связался с моим клиентом, подтвердил условия, и сделка состоялась честно, по той же цене.
Агентство осталось без комиссии.
Почему?
Потому что не было ни договора, ни реальной работы.
Просто показ и разговоры.
Что важно понять:
1. Нет договора - нет обязательств.
Ни у агента перед клиентом, ни у клиента перед агентом.
2. Нет знаний — нет результата.
Покупатель рискует деньгами, продавец - временем и ценой.
3. Нет оплаты за экспертную работу - нет защиты интересов.
Продавцам:
Хотите, чтобы агент работал по-настоящему - продвигал, проверял, доводил до сделки?
Заключайте договор и оплачивайте работу.
Только так вы можете требовать результат.
Покупателям:
Хотите купить безопасно?
Платите эксперту, который проверит всё до мелочей и защитит вас.
Мораль:
Не количество агентов и объявлений продаёт квартиру.
Продаёт ответственность, знания и честная работа одного специалиста.
Если хотите результат - договаривайтесь честно, уважайте труд эксперта и платите за профессионализм.