Есть вопросы? Звоните +996 (880) 18-88-81
📘 Введение в маркетинг — в профессию, которая управляет бизнесом
Маркетинг часто ассоциируют только с рекламой или продажами. Но на самом деле это гораздо больше.
Это профессия, которая стоит у руля бизнеса: именно маркетинг определяет, что производить, как упаковать идею в продукт, кому и где его предложить, и даже какие смыслы и ценности компания транслирует обществу.
👉 Если продажи отвечают на вопрос:
«Как продать то, что у нас уже есть?»,
то маркетинг задаёт более глубокий:
«Что нужно создать, чтобы это купили?»
Поэтому, изучая маркетинг, вы не просто знакомитесь с набором инструментов.
Вы входите в профессию, которая формирует стратегию компаний, задаёт вектор их развития и напрямую влияет на то, насколько бизнес будет успешным завтра.
🔑 Основные понятия
Чтобы говорить на языке маркетинга, нужно разобраться в базовых терминах:
- Потребности (needs) — базовое ощущение нехватки (еда, жильё, безопасность, признание).
- Желания (wants) — конкретные формы потребностей, зависящие от культуры и личности (например, голод → плов или пицца).
- Спрос (demand) — желание, подкреплённое деньгами.
📖 Классические определения:
Филип Котлер: «Маркетинг — процесс создания ценности для клиентов и построения отношений, чтобы в обмен получать ценность от них».
Американская маркетинговая ассоциация (AMA): «Маркетинг — деятельность и процессы по созданию, коммуникации и доставке ценности потребителям, партнёрам и обществу».
👉 Простыми словами:
Маркетинг = понять людей + создать ценность + донести её.
🎥 Видео для просмотра
Что такое маркетинг простыми словами (4 мин на русском языке)
🕰 История и развитие маркетинга
Маркетинг не всегда был таким, как сегодня. Он прошёл целую эволюцию:
| Этап | Время | Характеристика | Пример |
|---|---|---|---|
| Обмен | до XX века | Торговля, бартер, ярмарки | рынки |
| Производственный | 1900–1920 | Массовое производство, низкая цена | Форд: «любого цвета, если это чёрный» |
| Товарный | 1920–1930 | Качество и инновации | Rolex |
| Сбытовой | 1930–1950 | Активная реклама, давление на покупателя | страховые агенты |
| Маркетинговый | 1950–1980 | Клиент в центре внимания | Apple |
| Социально-этический | 1980–… | Ответственность перед обществом | Patagonia |
| Цифровой | 2000–… | Интернет, соцсети, таргетинг | TikTok, Google Ads |
🧭 Концепции маркетинга (по Ф. Котлеру)
1. Производственная концепция
Люди выбирают то, что доступно и недорого.
📌 Пример: Xiaomi
Компания выпускает смартфоны и гаджеты с высоким набором функций по цене ниже конкурентов. Их слоган «Инновации для всех» показывает философию: сделать технологии массовыми. За счёт низких цен и широкой дистрибуции Xiaomi быстро захватила развивающиеся рынки — Индию, Индонезию, СНГ.
2. Товарная концепция
Акцент на качестве и характеристиках продукта.
📌 Пример: Dyson
Dyson вкладывает огромные ресурсы в исследования и патенты. Их пылесосы и фены отличаются инновационным дизайном, мощностью и долговечностью. Компания позиционируется как производитель «лучших в мире» бытовых устройств, а высокая цена объясняется уникальной технологией. Это пример веры в то, что «лучший продукт продаёт себя».
3. Сбытовая концепция
Нужно активно убеждать покупателя.
📌 Пример: страховые компании
В большинстве случаев клиент сам не приходит за страховкой — его нужно мотивировать. Поэтому страховые компании используют холодные звонки, агрессивную рекламу, продают «пакетами» через банки и агентов. Основная ставка делается на прямое давление и убеждение: «Подумайте о будущем — купите сейчас».
4. Маркетинговая концепция
Сначала изучаем клиента, потом создаём продукт.
📌 Пример: Apple
Apple наблюдает за привычками пользователей: как они слушают музыку, фотографируют, общаются. На основе этого компания создала экосистему устройств (iPhone + AirPods + MacBook), которые легко синхронизируются и делают жизнь удобнее. Здесь продукт рождается не из технологий, а из понимания потребностей потребителя.
5. Социально-этическая концепция
Важно учитывать интересы общества и устойчивое развитие.
📌 Пример: Patagonia
Бренд одежды Patagonia продвигает ответственное потребление. В их кампании «Don’t buy this jacket» компания прямо просит клиентов не покупать лишние вещи, если они им не нужны. Patagonia инвестирует часть прибыли в экологические проекты и ремонт старой одежды, показывая, что бизнес может приносить пользу обществу.
⚖️ Маркетинг vs Продажи
| Продажи | Маркетинг |
|---|---|
| Как продать то, что уже есть | Что создать, чтобы это купили |
| Упор на уговоры, скидки | Упор на понимание потребностей |
| Краткосрочная выгода | Долгосрочные отношения |
| «Купите со скидкой 20%» | «Мы сделали продукт под ваши привычки» |
🎯 Роль маркетинга в бизнесе
Маркетинг выполняет несколько функций:
- Аналитическая — изучает рынок и клиентов. (Starbucks адаптирует меню под разные страны)
- Стратегическая — определяет позиционирование бренда. (IKEA — «доступный дизайн для всех»)
- Творческая — генерирует идеи и рекламу. (Nike — «Just Do It»)
- Организационная — управляет каналами продаж. (Amazon — удобная доставка)
- Коммуникативная — общается с клиентами через рекламу и соцсети. (Coca-Cola — «Поделись радостью»)
🛠 Маркетинг-микс (4P → 7P)
Классическая модель 4P:
- Product (Продукт) — iPhone = телефон + имидж + сервис.
- Price (Цена) — Zara = доступная мода.
- Place (Место) — McDonald’s открывает рестораны в местах с высокой проходимостью.
- Promotion (Продвижение) — Nike использует спортсменов-амбассадоров.
Современная модель 7P добавляет:
- People (Люди) — Ritz-Carlton создаёт эмоции, а не просто сервис.
- Process (Процессы) — Amazon: заказ в 1 клик.
- Physical evidence (Физическая среда) — Starbucks как «третье место» между домом и работой.
✅ Вывод
Маркетинг — это не про «продать любой ценой».
Это система, которая помогает понимать клиента и строить долгосрочные отношения.
Он вырос от «как продать» до «как создавать ценность».
И в XXI веке маркетинг = сочетание аналитики, технологий, творчества и социальной ответственности.
Компании, которые ориентируются на маркетинг, всегда сильнее конкурентов.
Маркетинг, реклама и PR
Классический маркетинг
Исследования и анализ рынка
Разработка новых продуктов и услуг
Ассортимент и ценовая политика
Формирование имиджа и репутации
Реклама в offline (Продвижение товаров и услуг)
Брендинг
Маркетинговая стратегия
Авторизуйтесь, для того чтобы оставить комментарий
