Иногда терапевт может эмоционально реагировать на слова клиента. Это происходит тогда, когда затрагивается личная, болезненная тема самого специалиста. В такие моменты возникает контрперенос — клиент перестаёт восприниматься как клиент и становится частью внутреннего опыта терапевта. С этого момента терапия превращается в отреагирование, а не в процесс помощи.