Эмоции сильнее действий: что остаётся в памяти людей о вас?

Что чувствуют с вами люди? Ваши близкие, клиенты, коллеги?

Люди забудут, что вы сказали. Люди забудут, что вы сделали. Но они никогда не забудут, что с вами почувствовали.

Так началось моё выступление на тему «Маркетинг впечатлений». Эти слова не только про бизнес или маркетинг. Они про любые коммуникации в жизни. И если в личных отношениях всё многослойно и эмоции создаются вместе, то в бизнесе вы можете буквально спроектировать эмоциональный путь клиента — от первого касания до момента, когда он с улыбкой возвращается к вам снова.

Сегодня мы, как потребители, стали намного более избирательными. Рынок изобилен, глаза разбегаются, и выигрывают те бренды, которые умеют тронуть и запомниться этим. На встрече для маркетологов и креаторов мы как раз об этом говорили. И конечно я не я, если не сделаю практическую часть 😄 Не скажу, что она стала самой любимой для участников 🤭 но отзывы очень тёплые ❤ во второй половине видео можете увидеть сами 😉

И это то, что я люблю: говорить, делать и передавать дальше, видеть как это оседает в других и находит свое продолжение 😊