Приглашаем вас 22 июля в 16:00 на вебинар Банковского UX «Приложения программ лояльности банков».

Мы представим результаты исследования использования программ лояльности российских банков. Расскажем о том, как клиенты изучают условия программ, копят, отслеживают и тратят бонусы. Опишем их потребности и сложности, в том числе при использовании программ сразу нескольких банков.

Помимо презентации результатов исследования, в программе доклады специальных гостей — сотрудников российских банков.

Докладчики:

• Анна Исламова, руководитель отдела UX-исследований, USABILITYLAB

• Дмитрий Воскресенский, владелец продукта «Мультибонус», ВТБ

• Алексей Данчук, начальник отдела банковских программ лояльности, Почта Банк

• Алексей Фролов, независимый эксперт

Ведущий и модератор: Дмитрий Сатин

Регистрация: https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_2319/