Санжар Сулейманов: ИИ кардинально изменит электронную коммерцию

— В рамках пресс-конференции на Бишкекском международном финансовом форуме BIFF 2026 @biff.kg вице-президент и региональный менеджер Visa в Центральной Азии Санжар Сулейманов рассказал о перспективах внедрения ИИ-агентов, развитии новой экосистемы «агентской коммерции» и ключевых барьерах, которые рынку предстоит преодолеть.

Эволюция правил игры и новая «агентская коммерция»

По словам представителя Visa, развитие технологий в ближайшем будущем потребует создания новых нормативных правил. Они нужны для стандартизации покупок, которые совершает не человек напрямую, а его персональный ИИ-агент.

«Мы верим, что в связи с быстрым развитием технологий главная роль Visa как крупного инфраструктурного игрока заключается в том, чтобы предоставить правильные и четкие правила игры для всех участников рынка, — отметил Санжар Сулейманов. — Это позволит им эффективно предлагать свои услуги конечному пользователю и бизнесу».

Эксперт добавил, что пилотные кейсы в этом направлении уже реализуют в разных странах и на разных стадиях готовности. Скорость внедрения технологии зависит от способности рынка принять новые технологические решения, инфраструктурной зрелости финансового сектора и готовности самих мерчантов.

От красивых сайтов — к точным описаниям товаров

Санжар Сулейманов подчеркнул, что если сегодня решение о покупке принимает человек, то в будущем эту задачу во многих аспектах делегируют ИИ-агенту. Это кардинально изменит требования к бизнесу.

«Здесь самое главное — это уже не просто сделать красивую страницу в Instagram, веб-сайт или интерфейс для коммуникации. Речь идет о том, чтобы правильно и корректно предоставлять описание товара и его рейтинги. Ведь ИИ-агент при выборе обращает внимание совсем на другие параметры, нежели человеческий глаз», — пояснил спикер.

В Visa ожидают, что благодаря совместной работе регуляторов, банков, мерчантов и маркетплейсов так называемая агентская коммерция — a-commerce — в будущем станет такой же привычной, как классическая электронная коммерция — e-commerce — сегодня. В результате покупки с помощью ИИ-агентов войдут в повседневный обиход наряду с традиционными методами оплаты.

Продолжение в карусели➡️