Ваш менеджер боится возражений?
Услышал ‘дорого’ - и сник. Услышал ‘подумаю’ - и попрощался.
За 37 лет в бизнесе я понял: Возражение - это НЕ отказ. Это ЗАПРОС на информацию.
Клиент говорит ‘дорого’ - значит не понял ценность. Клиент говорит ‘подумаю’ значит не видит срочности. Клиент говорит ‘сложно’ - значит не понял, как это работает.
И в 90% случаев после правильной отработки возражения - идёт закрытие сделки. Но большинство менеджеров не умеют работать с возражениями. Они сдаются. Или начинают оправдываться.
Профессионал работает с возражением как с возможностью. Новичок воспринимает возражение как отказ.
Пролистайте карусель - там 5 техник работы с возражениями, которые реально
работают. Обучите этому менеджеров - и увидите рост закрытия сделок.