Ваш менеджер слышит ‘дорого’ и сдаётся? Поздравляю. У вас не продавец. У вас регистратор заказов.
За 37 лет в бизнесе я понял одно: ‘Дорого’
- это НЕ отказ. Это запрос на информацию.
Клиент говорит ‘дорого’ потому что:
— Не понял ценность
— Сравнивает с дешёвым
— Нет денег сейчас
— Ищет скидку
— Вежливо отказывает
И каждая причина требует СВОЕГО ответа.
Профессионал слышит ‘дорого’. - и начинает разговор. Новичок слышит ‘дорого’ - и заканчивает разговор. Угадайте, кто закрывает больше сделок?
Пролистайте карусель - там разбор всех причин и правильные ответы на каждую.
Обучите этому менеджеров - и увидите, как растут продажи.