Ваша команда делает всё механически. Выполняют ровно то, что сказано. Ни больше, ни меньше. Не проявляют инициативу. Не думают. Знаете, почему?
Потому что вы даёте им ЗАДАЧИ, а не ЦЕЛИ.
За 37 лет в бизнесе я понял:
— Задача говорит ЧТО делать
— Цель объясняет ЗАЧЕМ
Когда человек знает только ЧТО - он выключает мозг и делает механически.
Когда человек понимает ЗАЧЕМ - он включает мозг и ищет лучшие пути.
'Сделай 50 звонков' - это задача. Результат: 50 звонков. Даже если 49 в автоответчик.
'Найди 5 новых клиентов до конца месяца'- это цель. Результат: человек думает, как эффективнее это сделать.
Хотите команду роботов? Давайте задачи.
Хотите команду профессионалов? Ставьте цели.
Пролистайте карусель - там разбор разницы и инструкция, как правильно ставить цели.