Категории (3740)

Когда клиент говорит «Я подумаю», это не всегда отказ

31/01/2025
327
Когда клиент говорит «Я подумаю», это не всегда отказ
Иногда он просто не уверен, у него остались вопросы или он не чувствует ценность предложения.

Лучший способ – задавать уточняющие вопросы, но важно следить за контекстом, чтобы не вызвать раздражение.

Что можно спросить?

✅ Выяснить причину размышлений:
▪ Над чем именно думаете?
▪ Что вас смущает?
▪ Если честно, с чем связано желание подумать?

✅ Понять, в чём сомнения:
▪ Вопрос в цене или в самом предложении?
▪ А если бы цена была ниже, купили бы?
▪ Что могло бы вас убедить?
▪ Как оцениваете предложение от 1 до 10? Чего не хватает до 10?

✅ Выяснить процесс принятия решения:
▪ Планируете смотреть другие варианты?
▪ Будете советоваться с кем-то или решение принимаете самостоятельно?
▪ Вы склоняетесь скорее к покупке или отказу? Почему?

✅ Понять, насколько клиент серьёзен:
▪ Это вежливый отказ или правда хотите подумать?
▪ Я правильно понимаю, вас всё устраивает, но что-то останавливает?

Помните: «Я подумаю» – это шанс разобраться в потребностях клиента и помочь ему принять решение.

Какой вопрос вам кажется самым рабочим?
Авторизуйтесь, для того чтобы оставить комментарий
Автор
Тамара  Абдуллаева
PRодажи / Marketing
Другие блоги автора
Маркетинг и продажи, в чем разница?
Маркетинг и продажи, в чем разница?
Как продавать, не продавая
Как продавать, не продавая
Триггеры продаж: Психология
Триггеры продаж: Психология
Ангелы и демоны маркетинга и продаж
Ангелы и демоны маркетинга и продаж
Как влюбить клиента в свой продукт по лестнице Ханта. Часть 2
Как влюбить клиента в свой продукт по лестнице Ханта. Часть 2
Смотрите также
Как протестировать товар, не вкладывая в него деньги
Как протестировать товар, не вкладывая в него деньги
20 000 сом за 2 часа на отправке тканей
20 000 сом за 2 часа на отправке тканей
Сила выбора
Сила выбора
Как купить по дешевле и продать по дороже ?
Как купить по дешевле и продать по дороже ?
Продажи это диалог!
Продажи это диалог!