Вы хвалите свою команду? Или только критикуете за ошибки?
За 37 лет в бизнесе я понял: Критика без похвалы убивает мотивацию. Но просто сказать ‘молодец’ - тоже не работает.
Потому что ‘молодец’ - это пустой звук.
Человек не понимает, ЧТО конкретно он сделал хорошо. И как это повторить.
Правильная похвала - это когда вы говорите:
— ЧТО конкретно человек сделал
— КАКОЙ результат это дало
— КАК это помогло команде/компании
‘Ты собрал данные по 5 направлениям и показал, где теряем прибыль. Благодаря
этому сэкономим 2 миллиона’ - вот это похвала.
Человек понимает ЗАЧЕМ его работа важна.
И хочет делать ещё лучше.
Пролистайте карусель - там формула правильной похвалы и баланс с критикой.